Para excluir as informações da sua conta como seus contatos e chats todos de uma única vez, você precisa ir na aba de configurações e selecionar o botão borrar dados da conta, mas fique tranquilo você só apaga os contatos e chats, os seus departamentos e respostas rápidas continuam salvos dentro da sua conta.
Após clicar no botão de apagar dados da conta, sempre perguntamos se o cliente tem certeza disso e pode levar alguns minutos dependendo de quantos contatos e chats você tem na sua conta.