Como filtrar os chats “resolvidos” dos usuários

Os chats “Resolvidos” são separados por usuários, apenas um usuário “admin” pode ver esses chats. Para visualizar o chat, clique no campo “Buscar”, conforme imagem a seguir: Após ir ao campo “Buscar“, vá até o ícone “filtro“, para filtrar os chats “Resolvidos” dos usuários, mostrados na imagem abaixo: Após clicar no ícone “filtro“, aparecerá uma tela com as opções de filtragem O detalhe de cada campo mostrado na imagem é relatado abaixo: 1 – O campo “Etiquetas” serve para pesquisar os chats que  foram etiquetados. 2 – O campo “Departamento” é utilizado para pesquisar chats vinculados a um departamento. Você também tem a opção de pesquisar chats que não tenham um departamento vinculado. 3 – O campo “Conexões” serve para pesquisar os chats de uma ou mais conexões 4 – O campo “Usuários” serve para pesquisar os chats de um ou mais usuários: 5 – O campo “De” é usado para selecionar a data dos chats que você deseja ver. 6 – O campo “Até” é para selecionar até essa data 7 – O campo “Status” é utilizado para filtrar os chats que estão em “Aguardando“, “Atendendo” e “Resolvidos“. Selecione a opção “Resolvido” para vê-lo 8 – Após selecionar os filtros do chat, clique no botão “Aplicar” para salvar os filtros. Após “Aplicar“, clique no ícone de filtro para fechar a aba de filtragem, assim você poderá ver todos os chats que foram filtrados, conforme imagem abaixo: Bate-papos que foram “Resolvidos” terão escrito “closed“.